“这次社会工作学院的培训课程中，包含了老旧小区治理、矛盾纠纷化解等内容，对我们工作帮助很大。”江西省吉安市青原区河东街道案山社区工作人员李长龙参加完在社会工作学院举办的培训后深有感触。

　　青原区扎实开展党建引领基层治理效能提升行动，聚焦基层治理骨干队伍履职能力提升，围绕“建平台、办培训、抓实践”，不断提升社区工作者履职能力。

　　提升党建引领基层治理水平，离不开高水平的人员队伍支撑。青原区持续发挥区位优势，深化开展“校地合作”，青原区委社会工作部与井冈山大学政法学院签署合作协议，共建社会工作学院。

　　“社会工作学院着力构建人才培养、实践创新、社会服务、志愿参与、政策研究运行体系，深耕社区工作者队伍建设、志愿服务项目督导实务等重点方向。”青原区委社会工作部相关负责人介绍。

　　社会工作学院以“平台共建、师资共享”思路，坚持校外、校内双向发力，在城市社区设置社会工作专业实践教学基地，建立由社会工作专业专家教授、党委社会工作部门干部、高级社会工作师等共同组成的多元化师资库，有效夯实运行基础。

　　社区工作者队伍建设关键在于能力提升。社会工作学院从实际出发，建立“集中授课+巡回指导+现场实践”培训模式，按照“社区上报需求、党委社会工作部门综合研判、社会工作学院接单授课”课程设置流程，构建“青社课堂”培训体系，深入社区一线解惑答疑。

　　“我们坚持党建引领基层治理，创新推行‘居民议事厅’基层治理工作机制，治理效果事半功倍。”河东街道案山社区党支部书记、居委会主任周晶分享了社区治理案例。社区工作者戴小贝则围绕网格矛盾纠纷调解等做法进行了分享。培训中，大家纷纷抛出治理实践中遇到的“硬骨头”，现场“一人出题、众人支招”，气氛热烈，好点子在碰撞中持续发酵。

　　“入户听诉”是加强社区治理、解决民生问题的重要手段。社会工作学院坚持目标导向、问题导向，统筹城市社区工作者和城市社区专职网格员开展履职培训，将群众沟通技巧、社会工作个案服务等纳入培训课程，采取情景案例、实地入户等方式，推动工作走深走实。

　　“作为一名年轻的社区工作者，最先要积累的就是如何倾听群众诉求，有时候进到群众家中不知道该怎么开口，社会工作学院针对这方面的指导非常及时。”社区工作者罗玲说。

　　理论的价值在于指导实践。网格员陈丽婷运用社会工作学院培训的技巧，在敲门走访中了解到小区新能源充电桩配备不足的问题。她详细记录居民诉求，全面摸排小区充电需求、场地条件及现存问题，梳理形成民情台账。社区主动对接相关部门单位，结合小区场地布局、电力负荷及消防安全规范，敲定充电桩选址、建设方案与施工计划，解决了民生问题。

　　社会工作者职业资格考试前，社会工作学院聚焦实务技巧、综合能力、项目管理等内容开展统一培训，让社区工作者培育从零散化转向体系化、常态化，从单一的知识传授转向“学习、考试、研讨、交流”全方位赋能，为基层治理提供人才支撑。

　　同时，深化社会工作专业人员参与社区志愿服务，统筹推进党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展，邀请社会工作学院人才库中的高级社会工作师等参与社区社会工作服务项目谋划、指导，结合社区自身特点建立特色志愿服务队伍，链接社会工作服务机构全程参与志愿服务活动策划，打造“周末课堂”“邻里守望”等“小而美”的项目，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　井冈山大学政法学院还定期组织师生到社会工作学院的实践教学基地开展现场教学，详细了解社区治理模式和实践路径，与社区党组织成员、专职网格员等工作骨干座谈交流，实现理论研究与实践良性互动。

　　“我们将统筹资源力量、拓展应用场景，持续发挥社会工作学院作用，在提升基层治理质效方面发挥更大作用。”青原区委社会工作部相关负责人表示。（通讯员 彭岩）